Mesin Periklanan Vertikal

Kebijakan Garansi dan Layanan Purnajual untuk Tampilan Iklan Vertikal

Guangzhou Ruiguan Electronic Equipment Co., Ltd. menyediakan garansi dan layanan purnajual yang komprehensif dan profesional untuk tampilan iklan vertikal yang dilengkapi dengan panel AUO OLED, yang sepenuhnya menunjukkan kepercayaan perusahaan teknologi tinggi nasional ini terhadap kualitas produk dan komitmen terhadap layanan pelanggan. Tampilan iklan vertikal RG-OLED55 menikmati garansi host selama 36 bulan sejak tanggal pembelian, termasuk garansi mesin penuh selama 12 bulan dan garansi komponen utama tambahan selama 24 bulan. Komponen utama secara khusus merujuk pada bagian penting yang menentukan kinerja tampilan, termasuk panel OLED asli AUO, modul daya, dan sistem kontrol motherboard. Desain kebijakan garansi bertahap ini mempertimbangkan perlindungan komprehensif untuk penggunaan awal dan cakupan yang diperluas untuk pengoperasian komponen utama jangka panjang.

Mengenai cakupan garansi, Ruiguan Electronic menjanjikan layanan perbaikan atau penggantian gratis untuk cacat material atau pengerjaan dalam kondisi penggunaan normal. Yang perlu disebutkan secara khusus adalah layanan garansi unik Inchpixel refreshInch untuk kemungkinan masalah burn-in OLED, yang menyediakan hingga tiga layanan penyegaran piksel profesional gratis selama masa garansi. Untuk mempertahankan kinerja tampilan rasio kontras tinggi 3000:1, perusahaan menawarkan layanan kalibrasi gratis secara berkala guna memastikan peralatan mempertahankan kualitas gambar yang sangat baik sepanjang masa pakainya. Kelainan tampilan pada resolusi 1920×1080, jaminan kinerja waktu respons 5 ms, dan stabilitas kecerahan 300cd/m² semuanya tercakup dalam garansi.

Jaringan layanan purnajual merupakan salah satu keunggulan utama Ruiguan Electronic. Perusahaan telah membangun jaringan layanan tiga dimensi yang terdiri dari 32 pusat layanan provinsi dan lebih dari 200 gerai layanan tingkat prefektur di seluruh negeri, yang menjanjikan untuk merespons dalam waktu 24 jam dan menyelesaikan layanan di tempat dalam waktu 72 jam setelah menerima permintaan layanan (tidak termasuk daerah terpencil). Setiap pusat layanan dilengkapi dengan peralatan pengujian layar OLED profesional dan teknisi perbaikan panel bersertifikat AUO yang dapat menyelesaikan sebagian besar pekerjaan diagnosis dan perbaikan kesalahan di tempat. Untuk kasus rumit yang memerlukan perbaikan pabrik, perusahaan menyediakan layanan mesin cadangan untuk memastikan tampilan komersial pelanggan tidak akan terganggu.

Untuk mengatasi masalah khusus pengguna komersial tentang pengoperasian berkelanjutan, Ruiguan Electronic meluncurkan layanan garansi tambahan "Business Care". Setelah membeli layanan ini, peralatan dapat menikmati garansi komprehensif hingga 5 tahun, dan rentang suhu pengoperasian akan diperluas dari 0-50℃ menjadi -10-60℃, sehingga lebih sesuai untuk aplikasi komersial di lingkungan khusus. Sementara itu, layanan garansi tambahan juga mencakup perawatan pencegahan dua kali setahun, dengan teknisi profesional yang menyediakan layanan perawatan lengkap di lokasi termasuk pembersihan peralatan, pemeriksaan sistem pendingin, dan pengujian stabilitas daya.

Konten layanan purnajual jauh melampaui perbaikan kesalahan. Ruiguan Electronic menyediakan dukungan teknis gratis seumur hidup untuk setiap perangkat, termasuk diagnosis kesalahan jarak jauh, pemutakhiran perangkat lunak, dan panduan pengoperasian. Perusahaan telah membangun sistem manajemen berkas pelanggan lengkap yang secara aktif mengingatkan pelanggan tentang pemutakhiran dan pemeliharaan firmware. Dengan mempertimbangkan karakteristik layar iklan OLED ini, teknisi akan secara khusus memandu pengguna tentang cara mengatur screen saver, menyesuaikan kurva kecerahan untuk memperpanjang masa pakai panel, dan cara memanfaatkan rasio layar 16:9 dan keunggulan warna 16,7 juta untuk efek tampilan yang optimal.

Untuk layanan pasca-garansi, Ruiguan Electronic mematuhi prinsip-prinsip penagihan yang transparan dan wajar. Semua barang yang diperbaiki menyediakan penawaran harga yang jelas, dan perbaikan hanya dilakukan setelah konfirmasi pelanggan. Perlu disebutkan bahwa bahkan setelah garansi berakhir, perusahaan masih menyediakan layanan penggantian panel OLED dengan harga pokok, suatu komitmen yang langka bahkan di antara merek-merek internasional. Semua suku cadang yang diganti memiliki jaminan kualitas selama 90 hari, yang memberikan ketenangan pikiran sepenuhnya kepada pelanggan.

Bagi pelanggan tingkat perusahaan, Ruiguan Electronic menyediakan perjanjian layanan yang disesuaikan. Berdasarkan skenario penggunaan aktual dan waktu operasi pelanggan, layanan bernilai tambah yang disesuaikan dapat diberikan termasuk inspeksi rutin, cadangan suku cadang, dan respons prioritas. Bagi perusahaan rantai yang menggunakan beberapa perangkat, layanan manajemen pemeliharaan dan pelaporan terpadu untuk peralatan batch juga tersedia, yang secara signifikan mengurangi biaya operasi dan pemeliharaan perusahaan.

Terkait inovasi teknologi dalam layanan purnajual, Ruiguan Electronic memelopori layanan panduan jarak jauh AR. Saat terjadi masalah pada peralatan, pelanggan dapat terhubung dengan tim ahli perusahaan melalui aplikasi seluler, dan para ahli menggunakan teknologi realitas tertambah untuk memandu personel di lokasi melalui pemecahan masalah sederhana secara real time. Metode layanan inovatif ini dapat mengatasi lebih dari 60% masalah umum, sehingga sangat meningkatkan efisiensi layanan.

Ruiguan Electronic juga telah membangun sistem rantai pasokan suku cadang yang lengkap. Suku cadang umum tersedia di tujuh gudang regional utama di seluruh negeri, memastikan lebih dari 95% kebutuhan perbaikan dapat diselesaikan secara lokal tepat waktu. Untuk komponen khusus seperti panel AUO yang secara khusus digunakan dalam tampilan iklan OLED ini, perusahaan berjanji untuk menyelesaikan layanan impor dan penggantian dalam waktu 15 hari kerja setelah menerima pesanan.