English
Español
Deutsch
Français
Português
Русский
عربي
Melayu
Indonesia
Tiếng Việt
Filipino
Sistem antrian kios panel interaktif layar sentuh layar berdiri melengkung
- Installation:
- Screen: Touchscreen;
- Operating System: Android; Windows;
- Size: 19''; 21.5'';
Panduan Perawatan Pasca-Servis: FAQ Penggantian Printer Termal & Debugging Sinyal Nirkabel
1. Perawatan Printer Termal
1.1 Spesifikasi Dasar
Model: RP-320 (kelas industri)
Kecepatan: 200mm/s
Resolusi: 203dpi
Gulungan kertas: φ83mm×φ40mm
1.2 Pemecahan Masalah
|
Gejala |
Kemungkinan Penyebab |
Larutan |
|
Cetakan pudar |
Kepala cetak kotor/tua |
Bersihkan dengan alkohol atau ganti |
|
macet kertas |
Pemuatan tidak tepat/kertas berkualitas rendah |
Muat ulang dengan kertas termal standar |
|
Tidak ada peringatan kertas |
Kerusakan sensor |
Sensor Polandia dengan amplas atau ganti |
|
Halaman kosong |
Kertas dipasang terbalik |
Pastikan sisi termal menghadap ke luar |
1.3 Penggantian Barang Habis Pakai
1. Matikan dan buka penutup
2. Hapus gulungan lama, bersihkan kotoran
3. Muat gulungan baru (arah panah, sisi termal keluar)
4. Masukkan kertas sepanjang 5 cm melalui slot sensor
5. Tekan tombol FEED untuk menguji
2. Debugging Jaringan Nirkabel
2.1 Standar Sinyal
Sangat baik: -50dBm hingga -60dBm
Dapat diterima: -60dBm hingga -70dBm
Buruk: ＜-70dBm
2.2 Masalah Umum
Masalah 1: Sering terputus koneksinya
Pemeriksaan:
1. Kemacetan saluran router (gunakan penganalisa WiFi)
2. ＞ Jarak 30m ke AP
3. Penghalang logam
Solusi:
1. Perbaiki saluran 2.4G ke 1/6/11
2. Tambahkan pengulang
Masalah 2: Penundaan panggilan ＞5 detik
Pemeriksaan:
Latensi jaringan (ping＞100ms)
Penggunaan memori terminal＞80%
Solusi:
Beralih ke 5GHz
Mulai ulang terminal
2.3 Perangkat Debug
Hal-hal penting:
AP portabel (cadangan)
Penguji jaringan
Penguat sinyal
Aplikasi:
Penganalisis WiFi (pemindaian saluran)
Fing (deteksi topologi)
3. Pemeliharaan Preventif
3.1 Pemeriksaan Harian
Printer: Jalur kertas bersih
Jaringan: Uji ping 3x (kehilangan paket <1%)
3.2 Bulanan
Ganti filter debu
Kencangkan konektor antena
Perbarui kata sandi SSID
3.3 Tahunan
Ganti kepala cetak (setiap 500 ribu cetakan)
Perbarui firmware AP
Uji kapasitas baterai
4. Protokol Darurat
4.1 Kegagalan Printer
1. Aktifkan printer cadangan
2. Beralih ke "tiket manual + panggilan suara"
3. Posting pemberitahuan pemadaman dengan ETA
4.2 Gangguan Jaringan
1. Aktifkan hotspot 4G
2. Mode offline (penyimpanan lokal 500 rekaman)
3. Sinkronisasi otomatis data pasca pemulihan
5. Tingkatan Dukungan
Level 1: Panduan hotline 400 (24/7)
Level 2: Desktop jarak jauh (respons 30 menit)
Level 3: Insinyur di tempat (kedatangan 4 jam di ibu kota)
Related Products
self-service screenn-8
Mesin kios antrian layar otomatis dispenser tiket sentuh manajemen mandiri berdiri di lantai
self-service screen-7
Mesin layar sentuh kios lcd totem interaktif iklan vertikal berdiri di lantai
ordering machine-13
Merevolusi Restoran Cepat Saji dengan Kios Mesin Pemesanan Mandiri Bertenaga AI
Hubungi Kami
Untuk informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email.
Harap diperhatikan bahwa tanggapan kami terhadap pertanyaan Anda melalui email terkadang dapat berakhir di folder spam Anda. Jika Anda telah mengirimkan email pertanyaan kepada kami tetapi belum menerima balasan melalui telepon atau Whatsapp, kami sarankan untuk memeriksa folder spam Anda. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda..
